如果客户需要进行紧急电话下单, 请致电 1-212-563-5151 或 1-212-563-6454, 接通后请向交易员提供您的用户名和密码。请注意以下电话交易程序:

当您致电交易盘房时, 请用英文告诉交易员:

My name is (Trader's Name), account ID number XXXX and my password XXXX（我的名字是(报上您的姓名）, 账户号码XXXX, 密码是XXXX).

例如: 客户说： "Hi, My name is Joe Smith, account number 5029 and password - joe. Please give me a price on dollar/yen for 3 lots." 这段话的意思是: 您好, 我的名字是Joe Smith, 账号5029, 密码是joe. 请报价3个标准手美元兑日圆.

交易员将会报出这对当前的买卖价格.

假设:交易员说: "105.10-15" 这表示当前美元兑日圆的买入价格为105.15, 卖出价格为105.10.

如果客户要买入这对, 可以说任何以下的指令: "15"(以105.15买入), 或者"I buy"(我要买入), 或者"I buy at 15"(我要以105.15的价格买入), 或者"mine"(买入), 或者 "mine at 15"(以105.15买入).

如果客户要卖出这对, 可以说任何以下的指令: "10"(以105.10卖出), 或者"I sell"(我要卖出), 或者"I sell at 10"(我要以105.10的价格卖出), 或者"yours"(卖出), 或者 "yours at 10"(以105.10卖出).

假设: 客户说: "I buy at 15."(我要以105.15的价格买入)

一般来说，客户有3-5秒的时间的下单时间，但具体情况将视当时市场的变化情况而定。如果客户在价格变化前没有下单， 那么交易员将会说 "change,"（改变），或者 "price change,"（价格改变） 或者"off,"（原来价格已经改变） 或者 "your risk,"（您的风险），然后将会报上新的价格.

如果客户在价格变化前下达指令， 交易员将会说"done"（完成）或者表示您的指令已经被执行。您随即可以设立止损单和限价单。

假设: 交易员说: "Done" (完成)
客户说: "Place a stop-loss at 104.80 and a limit at 106.00" (请设立104.80的止损单和106.00的限价单)
交易员说: "Got it." (明白.) (然后交易员将会挂线)

*请注意，因为电话下单需要CMS的职员人工输入，因此通过电话下单的资料不会显示在平台上， 而可能需要几分钟以后才会在平台上显示出来。